A divulgação do trabalho realizado pela Unidade de Promoção à Saúde e Qualidade de Vida foi o objetivo do case finalista da Policlínica Santa Clara nesta edição do prêmio Top de Marketing.
O atendimento da unidade é voltado para os clientes do Plano de Saúde Santa Clara - que conta com cerca de 50 mil usuários -, principalmente os hipertensos e diabéticos, para conscientizar, de forma preventiva, da necessidade de cuidar da saúde.
"Partimos da concepção de que o usuário não deve ser atendido só quando faltar saúde. Com esse novo programa, ele se sente assistido. É bom para ele e para nós que ele se cuide", revela a gerente de marketing da empresa, Maristela Figueiredo. O programa tem palestras, encontros, confraternizações, caminhadas e atendimento por uma equipe multidisciplinar, inclusive com psicólogos e nutricionistas.
A campanha de marketing foi feita diretamente junto ao usuário, através de ferramentas como folhetos, lâminas, o próprio boleto de cobrança do usuário, o receituário do plano de saúde e ainda através da comunicação via mala direta e do call center. "O resultado foi muito bom. Observamos que as pessoas que participam do programa mudaram o comportamento e que hoje cuidam mais da saúde", observa Maristela Figueiredo.
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POLICLÍNICA SANTA CLARA 
