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Anatel multa Telemar em R$ 1,7 bi
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AAgência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou novamente a Telemar por descumprimento das metas de qualidade. O total aplicado foi de R$ 1,72 bilhão, divididos entre as subsidiárias de Pernambuco, Maranhão, Ceará, Rio de Janeiro, Pará e Roraima. A Telpe, que atua no Estado, foi punida em R$ 13,52 mil porque, em janeiro de 2001, não atendeu às solicitações de mudança de endereço de usuários residenciais em até três dias úteis.
As sanções foram aplicadas pelo descumprimento do Plano Geral de Metas de Qualidade (PGMQ) nos anos de 2000 e 2001. No Maranhão, a Telma recebeu duas sanções - uma de R$ 1,23 bilhão, por não ter obedecido à meta da taxa de chamadas de Longa Distância Nacional (LDN) originadas completadas no horário matutino, nos meses de maio a outubro; e outra de R$ 16,93 mil pelo descumprimento da taxa de chamadas de LDN não completadas por congestionamento no horário noturno, nos meses de julho a dezembro.
No Ceará, a Anatel aplicou R$ 45,39 mil por desrespeito ao indicador de chamadas de LDN originadas completadas no horário noturno, de maio a junho e de outubro a dezembro de 2000. Na Telerj (Rio de Janeiro) também foram aplicadas duas multas.
Através de um comunicado, a Telemar argumentou que "segue rigorosamente a legislação do setor e as normas da Anatel". Segundo a empresa, desde a privatização, foi feito um grande esforço para a melhoria da qualidade da prestação do serviço e atendimento ao cliente, com investimentos de R$ 22 bilhões.
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Anatel multa Telemar em R$ 1,7 bi 
