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| Especial Pernambuco sobre rodas 2004 |
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A caçula da Ford em Pernambuco
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América, revenda do Grupo Schwambach, na disputa direta pelo título do primeiro lugar |
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A então restrita participação da Ford no mercado brasileiro, com 10,5%, e no recifense, com 5%, não causou nenhum acanhamento à concessionária América. Em pleno funcionamento há um ano e sete meses, a empresa surpreendeu o mercado automobilístico. Logo no mês de estréia, a revenda ultrapassou a meta estabelecida pela Ford, vendendo 130 carros em apenas 16 dias. A montadora havia estipulado 70 unidades para serem vendidas no primeiro ano de funcionamento.
No currículo de vendas, o Grupo Fiori, liderado pelo empresário Pedro Schwambach e o sócio no negócio América/Pedragon, José Henrique Figueiredo. O excelente desempenho contribuiu para a elevação da participação da marca americana na capital pernambucana, passando de 5% para os atuais 12% do mercado. E o sucesso não pára por aqui. Para o diretor-executivo Breno Schwambach, há cinco meses a empresa sente necessidade de expandir o número de vendas para 200 unidades por mês. "Sentíamos a forte possibilidade de crescer no mercado e investimos nisso", afirmou Schwambach.
O segredo do bom desempenho está na mídia ousada. O investimento em propaganda de televisão, rádio, jornal, cinema, outbus, entre outros, custou R$ 500 mil. A campanha - Tá na América, tá na boa. Tá na Ford, tá na boa - rendeu bons resultados, atraindo a atenção dos consumidores. Ainda colhendo os frutos da campanha publicitária, o diretor-executivo adianta que outro investimento do porte acontecerá quando for detectada alguma necessidade.
Outro diferencial da nova concessionária Ford do Recife está no sistema de comercialização. "O processo de vendas deve ser definido, claro e transparente, desde a abordagem do cliente até a entrega do veículo", destacou Schwambach. O atendimento na oficina é um dos mais modernos. A partir do momento em que o cliente adquire um veículo Ford, ele é automaticamente inserido no sistema de agendamento. Quando está se aproximando o período para a realização da primeira revisão, o cliente recebe uma ligação da concessionária para agendar o serviço.
A Ford oferece garantia de três anos para qualquer problema que represente imobilização total do veículo. Aquele probleminha quando o carro pára e deixa o proprietário na "mão". O seguro cobre as despesas com as peças e a mão-de-obra de instalação. Mas para isso, o veículo precisa estar com as inspeções regularizadas, que devem ser feitas duas vezes ao ano. A América ainda concede garantia exclusiva de 100 mil Km de motor para os clientes que realizam as inspeções periódicas a cada 7,5 mil Km rodados.
O mercado automobilístico brasileiro cresce há seis meses consecutivos e, principalmente, no segmento de usados. Diante da constatação, a América também investe na venda de seminovos. O estoque total da concessionária possui 200 unidades, onde 150 são comercializadas mensalmente. Nem o aumento esperado para o próximo mês no valor do carro novo da Ford inibe as vendas. "A montadora aumenta os preços, mas oferece bônus e benefícios que representam vantagens para os clientes", analisou Breno Schwambach. O lançamento oficial do Fiesta Sedan, em outubro, é aguardado com a certeza de crescimento nas vendas. O modelo já está na concessionária e, em uma semana, 20 unidades foram vendidas, mesmo sem divulgação.
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Especial |
A caçula da Ford em Pernambuco 
