Uma boa notícia para os clientes da TIM e da Claro que não estavam conseguindo trocar mensagens curtas de texto (SMS ou torpedo). As duas operadoras acabaram de fechar um acordo para permitir a troca das mensagens também entre celulares GSM e TDMA. Antes, a troca só era permitida entre celulares da mesma tecnologia. Se um usuário GSM da TIM tentava enviar uma SMS para um celular Claro (TDMA), ou vice-versa, ela voltava horas depois com o texto Mensagem não pôde ser entregue, o que vinha irritando os clientes das duas empresas.
A estudante Marina Barbosa Felix, 17, que é usuária TDMA da Claro e envia diariamente dezenas de mensagens curtas de texto, tentou várias vezes passar torpedos para amigos e parentes que são clientes GSM da TIM e não entendia porque as mensagens não eram entregues. "Era horrível porque, ao passar uma mensagem, você acredita que a pessoa estará lendo segundos depois, o que acabava não acontecendo", depõe a estudante.
Marina chega a citar casos em que recebeu a mensagem com atraso de um dia ou mais, o que dá a entender que há algumas semanas as empresas vinham fazendo ajustes no sistema. A troca de SMS entre clientes TDMA da Claro e da TIM já era possível desde outubro do ano passado, mas só agora as duas operadoras decidiram expandir o acordo independentemente da tecnologia utilizada. O acordo beneficia os clientes do Nordeste e de São Paulo.
Segundo o diretor da Claro, Roberto Guenzburger, a troca de torpedos com outras operadoras representa hoje mais de 30% do total de mensagens enviadas pelos clientes da empresa. "A previsão é a de que esse percentual aumente com os contratos de parceria de SMS".
A Claro possui cerca de 11,1 milhões de usuários em todo o País, sendo mais de 1,5 milhão no Nordeste. A TIM não revela números, mas destaca que o aumento do tráfego de mensagens curtas de textos deverá ser conseqüência natural da expansão do acordo.
"Percebemos que o SMS não pertence mais a um só único nicho de mercado, como acontecia com o público jovem no início. Cada vez mais, nosso cliente percebe que a mensagem de texto é uma ferramenta complementar ao serviço de voz e está ampliando seu uso", diz o gerente de Marketing da TIM Nordeste, Carlos Kelner. A Região concentra 2,4 milhões dos 10,4 milhões clientes da operadora.
Além dos torpedos que são trocados entre usuários, é cada vez mais intenso o tráfego de SMS sob demanda. Diariamente circulam pela rede milhares de mensagens de conteúdo, incluindo notícias, horóscopo, previsão do tempo, resumo das novelas e até passagens da Bíblia.
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TIM e Claro trocam mensagem 
