A Construtora Hermano Nascimento está trabalhando para ampliar a comunicação entre empresa/cliente. Para proporcionar esse canal, a partir do próximo mês os clientes da construtora poderão acessar o banco de dados da empresa para visualizar o extrato de seu financiamento, com os informações atualizadas diariamente. Todos receberão um login e senha personalizados. A empresa também disponibiliza informações gerais (abertas ao público), como o andamento das obras através de fotos e gráficos, seu portfolio e um e-mail para a troca de opiniões.
"Temos que investir na qualidade e no diferencial para atender a demanda do cliente moderno, cada vez mais consciente e exigente" afirma Hermano Nascimento, diretor-presidente da empresa. Ele ressalta que em seus 28 anos, a construtora sempre se destacou pela rapidez na entrega dos seus empreendimentos. Hoje, reforma o empresário, também é destaque pela ampliação dos canais de comunicação com seus clientes e colaboradores.
De acordo com a diretora de Marketing e Recursos Humanos da construtora, Renata Nascimento, essa ampliação na comunicação já está gerando resultados positivos. Como, por exemplo, no edifício Palácio de Queluz, no bairro de Boa Viagem. O projeto do prédio levou em conta a opinião dos clientes da empresa, sendo adequado para atender às suas necessidades. que são levadas às reuniões da diretoria com os diversos setores da empresa, quando os procedimentos internos, desde a logística de suprimentos ao projeto de ponto de venda, são submetidos a constantes revisões.
Ela destaca que além de ampliar o canal de comunicação, a empresa vem firmando parcerias com os fornecedores. Entre os empreendimentos em que essas parcerias já estão em andamento está o edifício San Giminiano, no bairro da Torre. Com 168 unidades, o prédio teve um apartamento para visitação ambientado através das parcerias firmadas pela construtora. Já no Palácio de Queluz, o projeto de ambientação está sendo entregue ao cliente que adquirir uma de suas unidades.
Com o apoio de seus funcionários, a Hermano Nascimento vem investindo na melhoria do ambiente de trabalho. Um concurso realizado entre os trabalhadores premia os autores das três melhores sugestões dadas em prol do melhor andamento da obra. São consideradas desde idéias que promovam o fluxo de informação interna quanto a integração de todos os setores administrativos com a obra. Atenta ao bem-estar dos funcionários, a construtora fornece refeições balanceadas produzidas em cozinha totalmente equipada na própria obra e financia a prática de esportes, nas instalações do SESI da Torre.
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Imóveis |
Cliente acessa banco de dados pela internet 
