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Farmácia dos Pobres ganha em variedade
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FARMÁCIAS |
| Rede consegue preferência com campanhas e qualidade dos produtos que vende |
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Com a preferência do consumidor determinada, sobretudo, pela diversidade de produtos e facilidade de acesso, a categoria Farmácias foi uma das mais concorridas entre os 18 segmentos que fizeram parte da pesquisa Marcas que eu Gosto, do Ipespe/DIARIO. A força das campanhas publicitárias pode ser sentida nas respostas de quase todos os entrevistados. Conceitos como mais barato e não falta remédio, demonstraram estar incorporados ao inconsciente popular, conferindo à Farmácia dos Pobres o primeiro lugar entre as empresas do setor preferidas pelos consumidores.
Alexandre Severo/Especial para o DIARIO |
Com 127 anos de tradição e 48 lojas espalhadas pelos estados de Pernambuco, Paraíba e Bahia, a Farmácia dos Pobres é resultado do espírito empreendedor dos farmacêuticos Firmino Antônio Raposo e Antônio Maria Ferreira, que em meados de 1876 abriram, na rua Larga do Rosário, uma pequena drogaria. Adquirida pelo Grupo N Landim, em 1987, a rede de farmácias ganhou uma nova dimensão, sendo responsável por uma mudança significativa no conceito de drogarias naregião. A adoção de sistemas de auto-serviços e de entregas 24 horas são exemplos do dinamismo alcançado pela rede.
Para o assessor de marketing da empresa, Osnaldo de Araújo, o resultado da pesquisa Marcas que eu Gosto foi uma surpresa, sobretudo pela existência de tantas outras redes de farmácias de nome em Pernambuco. Ele assegurou que a liderança obtida na preferência do consumidor é mais uma prova de que a Farmácia dos Pobres vem trilhando o caminho certo, quando assume e cumpre o compromisso público de vender mais barato. "Ser reconhecido diretamente pelo consumidor como a marca preferida é ainda mais importante, pois ratifica nossa aceitação em todas as classes sociais", disse.
Segundo o assessor de marketing, a rede tem direcionado parte dos seus investimentos para a implantação de novas centrais de atendimento 24 horas. São seis lojas dia e noite, além do recém inaugurado sistema de call center. O serviço já responde por uma média de atendimento equivalente ao registrado nas lojas de grande porte. Possuem sistema 24 horas as unidades dos bairros de Boa Viagem, Boa Vista, Encruzilhada, Madalena e Casa Caiada, em Olinda.
Osnaldo de Araújo adianta que está em processo de estudo a abertura de nove novas unidades da Farmácia dos Pobres, em Pernambuco, ao longo deste ano. A meta e melhorar o atendimento nas praças já trabalhadas e ampliar a atuação para municípios que ainda não dispõem de estabelecimentos da rede. Além do Recife, a Farmácia dos Pobres está presente em Olinda, Jaboatão dos Guararapes, Paulista, Abreu e Lima, Cabo, São Lourenço da Mata, Salvador e Campina Grande.
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