Para traçar o perfil de cada um dos grupos identificados, a operadora contratou uma consultoria especializada em marketing. "São grupos com necessidades específicas e que precisam de informações direcionadas", diz Flávia.
Por mês, a Telemar processa e envia cerca de 12,5 milhões de faturas. Além da diferenciação e das novas cores, a conta trará ainda o selo de qualidade ISO 9001, certificado pelo Det Norske Veritas (DNV) e reconhecido pelo Instituto Nacional de Metrologia (Inmetro). Foi certificado o sistema de coleta, registro, tarifação e faturamento do segmento de varejo, que inclui as contas dos clientes residenciais e microempresas.
A Embratel está anunciando uma nova parceria para levar o VipNet Móvel ao mercado corporativo. Agora é a Claro que passa a disponibilizar para seus clientes o serviço que integra a rede privativa virtual de voz da Embratel a seus celulares, tranformando-os em ramais móveis. Em novembro, a operadora fechou acordo com a TIM Brasil (GSM), disponibilizando o serviço inicialmente nas praças de São Paulo, Rio de Janeiro e Espírito Santo. Já a Claro atua em 17 estados, inclusive Pernambuco, mais o Distrito Federal.
A rede VipNet Móvel permite a realização de ligações internas e interurbanas com mais agilidade e custos reduzidos. Descontos também são concedidos por volume de chamadas DDD e DDI, propiciando uma economia de até 77%. O lançamento do VipNet Móvel coincide com o aniversário de um ano da telefonia local para a Embratel. A operadora, antes concentrada no mercado de longa distância, contabiliza hoje 1.370 clientes e abrange 74 cidades.
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Fatura terá selo ISO 
